NeverForget®
The Emotional Communication Platform
La plateforme de communication émotionnelle
NeverForget® est une marque déposée appartenant à Creative Galaxy SAS.
La plateforme est imaginée, développée, exploitée et maintenue par Creative Galaxy SAS.
Parce que chaque personne compte.
Because every person matters.
NeverForget® est une plateforme SaaS innovante qui permet de programmer des communications émotionnelles envoyées automatiquement au meilleur moment, sur le canal le plus pertinent.
Anniversaires, félicitations, remerciements, condoléances, jalons d'ancienneté, moments clés de la relation client, collaborateur, partenaire ou investisseur : NeverForget® orchestre les attentions qui construisent la confiance et la fidélité, à grande échelle, sans jamais sacrifier l'authenticité.
Pensé pour les organisations exigeantes, NeverForget® combine automatisation intelligente, intelligence artificielle et sensibilité humaine dans une expérience unique et haut de gamme.
Signature
« La technologie ne remplacera jamais les émotions. Elle doit simplement aider les êtres humains à les exprimer au bon moment. »
— Creative Galaxy SAS
Communiquer sur le bon canal, au bon moment.
NeverForget® orchestre six canaux de communication complémentaires pour toucher chaque destinataire de la manière la plus juste.
SMS
Reliable worldwide delivery.
Official WhatsApp Business Platform.
Professional branded emails.
Voice
Natural voice communications.
Recorded Video
Authentic personal videos recorded by the sender.
AI Video
Emotionally personalized AI-generated videos.
La communication émotionnelle au service de la performance des entreprises.
Helping organizations build stronger human relationships.
Les ingénieurs de Creative Galaxy ont identifié un besoin très spécifique rencontré par toutes les entreprises : elles investissent massivement pour acquérir de nouveaux clients, mais entretiennent trop peu leurs relations existantes.
De nombreuses opportunités disparaissent chaque année simplement parce que certains moments importants ont été oubliés : un anniversaire client, un jalon d'ancienneté, un mot de bienvenue, une félicitation, un simple merci.
NeverForget® Business a été conçu pour résoudre précisément ce problème. La plateforme automatise les attentions importantes tout en conservant une communication profondément humaine.
Des dizaines de moments essentiels, orchestrés en toute simplicité.
Des impacts mesurables sur la performance et la relation.
Customer Loyalty
Renforcer la fidélité client par des attentions personnalisées et régulières.
Employee Engagement
Faire vivre la reconnaissance interne à chaque jalon de la vie du collaborateur.
Relationship Marketing
Activer une communication relationnelle continue, humaine et différenciante.
CRM Enhancement
Compléter le CRM avec la dimension émotionnelle et relationnelle qu'il n'orchestre pas.
Executive Assistant Automation
Automatiser les attentions confiées aux assistants de direction, à grande échelle.
Humanized Communication
Préserver la profondeur humaine des messages, y compris à volume élevé.
International Communication
Adresser vos audiences internationales dans la langue, le canal et le fuseau appropriés.
Brand Image
Consolider une image de marque attentionnée, moderne et haut de gamme.
Customer Retention
Réduire l'attrition en entretenant activement le lien tout au long du cycle de vie.
Business Growth
Convertir les relations existantes en nouvelles opportunités commerciales.
Pourquoi avons-nous créé NeverForget® ?
Why We Built NeverForget®
Creative Galaxy ne souhaitait pas créer un simple logiciel de rappels. Nos ingénieurs voulaient concevoir une nouvelle catégorie de logiciel : une plateforme capable d'aider les organisations à développer durablement leurs relations humaines.
NeverForget® devient ainsi la première plateforme d'Emotional Relationship Management — un nouveau segment logiciel dédié à la valorisation, à l'entretien et à l'intensification des relations humaines au sein des entreprises.
NeverForget® n'est pas un CRM. NeverForget® complète les CRM.
CRM
Le CRM gère les données.
Contacts, opportunités, pipeline, historique commercial : le CRM structure l'information relationnelle.
NeverForget®
NeverForget® entretient les relations humaines.
Attentions, émotions, moments clés : NeverForget® active la dimension humaine que le CRM ne peut pas orchestrer seul.
Des partenaires technologiques de classe mondiale.
Creative Galaxy sélectionne uniquement des partenaires technologiques internationaux reconnus afin de garantir les plus hauts niveaux de disponibilité, de sécurité, de performance et de conformité.
Enterprise-grade security.
La sécurité, la conformité et la confidentialité sont au cœur de la conception de NeverForget®.
GDPR
Conformité stricte au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR).
Secure cloud
Infrastructure cloud sécurisée, redondée et supervisée en continu.
Encrypted communications
Chiffrement des communications et des données au repos et en transit.
Media retention policies
Politiques de rétention des médias configurables selon vos exigences internes.
Two-factor authentication
Authentification à deux facteurs disponible sur l'ensemble des comptes.
Role-based access
Gestion fine des rôles et des permissions au sein des organisations utilisatrices.
Parce que la technologie ne remplacera jamais les émotions.
Elle doit simplement aider les êtres humains à les exprimer au bon moment. C'est cette philosophie qui a donné naissance à NeverForget®.
Donnons forme ensemble à votre prochain projet.
Nos équipes accompagnent les dirigeants, les institutions et les investisseurs dans la conception et la mise en œuvre de solutions à forte valeur ajoutée.